随着我国公益事业不断发展完善，服务于视障群体的盲道硬件设施也已经越来越多的出现在我们周边，但盲道安全问题一直没有得到根本解决，导致很多盲人朋友并不信任和使用盲道。盲道安全是社会文明程度的重要标志，鹤群为推动这一文明进程，发动全社会爱心人士的力量，一起力所能及的维护盲道安全，配合相关部门解决这一社会问题。

【反馈问题须知】
1，接受鹤群无偿志愿服务理念，在日常生活中力所能及参与盲道安全守护；
2，盲道安全问题反馈需包含以下内容及操作：
（1）报告人姓名及有效联系方式；
（2）问题盲道所在城市、城区、道路名称及尽可能详细地点；
（3）问题表述以及处理建议；
（4）对盲道安全问题进行现场拍照记录，请隐去车牌号、企业LOGO等信息。
3，鼓励现场解决盲道问题，但必须满足以下四点才可进行盲道安全环境还原：
（1）确保自身安全；
（2）自身能力范围内；
（3）不产生纠纷；
（4）不破坏任何财物设施及社会秩序等。
4，记录规则：
（1）每次成功反馈问题记录12分钟公益时长，并获得1积分和1爱心值；
（2）成功反馈并现场解决问题记录30分钟公益时长，并获得2积分和2爱心值。
（3）志愿北京志愿时长申请需以鹤群公益时长记录为凭证，申请备注需明确日期
（4）同一街道每天只能反映一次问题