1，先确保自身安全的前提下力所能及实施救援；
2，生命至上快速联动专业资源；
3，尊重与共情贯穿全程

1，若遇自伤、自杀等高风险情况，需立即联系120或110，并同步拨打12356获取心理支持；
2，拨打电话要说清情况、地址并保持电话畅通；
3，保护好自身安全，同时注意留存必要现场凭证；
4，结合自身情况提前学习必要的急救技能辅助，如学习心肺复苏（CPR）、AED使用等技能，可提升突发情况下的自救互救能力。